Müşterilere Nasıl Güven Aşılayabilir?

Pandemi Sonrasi Dönemde Restoranlar Müsterilere Proaktif Olarak Nasil Güven Asilayabilir?

Pandemi krizinin ortasinda, dünyanin dört bir yanindaki restoran isletmecileri, yeni tüketici beklentilerini karsilamak için benzersiz zorluklarla karsi karsiya.

Kapatma kisitlamalari nihayet rahatlamaya basladiginda, restoranlar yeni bir normallesmenin ardindan bir sonraki dalgasinin nasil görünecegini planlamaya basliyor. Restoran markalarinin ana odak noktasi, hem yemek yiyenlerin hem de çalisanlarin güvenli, temassiz bir deneyim yasamalarini saglamak için islevsel faydalar ve operasyonel degisiklikler saglamaktir.

Artik restoranlar, degisen tüketici davranislari, istekleri ve ihtiyaçlari ile uyumlu hale getirmek için operasyonlarini her zamankinden daha fazla dogaçlama yapmalidir. Müsteri güvenligi ve personel refahi restoran sahipleri için en önemli endiseler haline geldiginden, restoraninizin müsteriler arasinda güven asilamasina ve güvenli bir yeniden açilis saglamasina yardimci olacak kanitlanmis bazi yollari tartisacagiz.

COVID-19 Sonrasi Dünyada müsteri agirlama Deneyiminin Yeni Tanimi.

Aksam yemeginde yemek yiyebileceginiz restoranlar yeniden açilmaya basladiginda, restoranlarin COVID-19 öncesi dönemde nasil isletildigine bagli olarak tam bir revizyon gerekecek. Müsteriler, baslangiçta herhangi bir fiziksel temasa karsi ihtiyatli olacak ve restoranlar gibi halka açik yerlerde sosyal mesafeyi uygulama konusunda dikkatli olacaklardir. Bu, gelecekte restoranlarin çalisma biçiminde de büyük bir rol oynayacak.

Yemek yiyenler, yiyecekleriyle temas eden insan sayisinin daha fazla farkina vardikça, operatörlerin kati bir hijyen ve güvenlik protokolü olusturmasi çok önemli hale gelecektir. Personelin yalnizca yeni güvenlik yönergelerine uyacak sekilde egitilmesi degil, ayni zamanda restoranlar risk olusturabilecek çesitli müsteri temas noktalarina da dikkat etmelidir. Daha önce farkli masalara aktarilan menüler veya kart makineleri, müsteriler bunlari güvensiz olarak algilayabileceginden artik daha fazla dikkat gerektirecektir.

Yemek deneyimini temassiz hale getirmek için, restoran isletmecilerinin teknolojiyi etkili bir sekilde kullanmalarina ciddi bir ihtiyaç var. Teknoloji sadece restoran operasyonlarinda bir degisiklik getirmekle kalmayacak, ayni zamanda uzun vadede COVID-19 sonrasi misafir deneyimini de gelistirecek.

Pandemi Sonrasi Dönemde Restoranlar Müsterilere Proaktif Olarak Nasil Güven Asilayabilir?

Bu konudaki tüm sorularinizin cevaplari için bizimle iletisime geçebilirsiniz

How Restaurants Can Proactively Instill Trust Among Customers In The Post-pandemic Era

Amid the pandemic crisis, restaurant operators all across the globe are facing unique challenges to fulfill the new consumer expectations. With lockdown restrictions finally starting to ease, restaurants are beginning to plan what the next wave of a new normal could look like. The prime focus of restaurant brands is around providing functional benefits and operational changes to ensure that both the diners and employees have a safe, contact-free experience.

Now more than ever, restaurants must improvise their operations to align with shifting consumer behaviors, wants, and needs. As customer safety and staff well-being become top concerns for restauranteurs, we will discuss some proven ways to help your restaurant instill trust among the customers and ensure a safe reopening.

The New Definition Of Guest Experience In The Post COVID-19 World

As dine-in restaurants begin to reopen, the complete overhaul will be required relative to how restaurants operated in the pre-COVID-19 era. Customers are likely to be wary initially of any physical contact and careful about practicing social distancing in public places such as restaurants. This is also going to play a massive role in the way restaurants operate in the future.

As diners become more aware of the number of people coming in contact with their food, it will become crucial for operators to establish a strict hygiene and safety protocol. Not only must the staff be trained to follow the new safety guidelines, but restaurants must also be mindful of various customer touchpoints that may present risks. Menus or card machines that were earlier passed on across different tables will now require more attention as customers might perceive them as unsafe.

To make the dining experience contactless, there is a dire need for restaurateurs to make effective use of technology. Not only will technology bring about a change in the restaurant operations, but it will also enhance the post-COVID-19 guest experience in the longer term.

How Restaurants Can Proactively Instill Trust Among Customers In The Post-pandemic Era ?

If you would like contact us for answers to all your questions on this subject.

Ser Tabbah Gastronomi danışmanlığı Menü mühendisliği Restorant menüsü Marka yönetimi Anadolu Mutfağı Osmanlı Mutfağı